Política de Envíos
Entrega segura y discreta de productos medicinales
Zonas de Cobertura
Zona 1: Santiago Metropolitana
Tiempo: 24-48 horas hábiles
Costo: Envío gratuito en compras sobre $50.000
Comunas: Todas las comunas de la Región Metropolitana
Zona 2: Valparaíso – Viña del Mar
Tiempo: 2-3 días hábiles
Costo: $8.990 – Gratis sobre $80.000
Horarios: 9:00-18:00 días hábiles
Otras Regiones
Tiempo: 3-5 días hábiles
Costo: $12.990 – Gratis sobre $100.000
Disponibilidad: Sujeto a evaluación
Proceso de Entrega
- Confirmación de Pedido: Recibirás confirmación por email y SMS
- Preparación: 4-8 horas para preparar el envío
- Envío: Notificación con código de seguimiento
- Entrega: Coordinamos horario con el destinatario
- Confirmación: Verificación de identidad al momento de entrega
Requisitos de Entrega
- El receptor debe ser mayor de 21 años
- Presentar cédula de identidad válida
- Debe coincidir con el titular del pedido
- Estar presente en horario acordado
- Firmar recepción del pedido
Embalaje Discreto
Todos nuestros envíos son completamente discretos:
- Cajas opacas sin identificación del contenido
- Etiqueta genérica sin referencia a cannabis
- Doble embalaje para protección
- Productos sellados individualmente
- Incluye documentación médica correspondiente
Seguimiento de Pedidos
Podrás rastrear tu pedido en tiempo real:
- Email y SMS con código de seguimiento
- Panel de seguimiento en tu cuenta
- Actualizaciones automáticas del estado
- Notificación previa a la entrega
Política de Re-entrega
Si no estás presente en la entrega:
- Primera re-entrega: Sin costo adicional
- Segunda re-entrega: $3.990
- El producto retorna a bodega después del 3er intento
- Coordina nueva entrega por WhatsApp: +56 9 4200 4200
Horarios de Entrega
- Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00
- Sábados: 10:00 – 14:00 (solo Santiago)
- Domingos: No hay entregas
- Entregas urgentes: Disponible con costo adicional
Contacto para Envíos
Consultas sobre entregas:
entregas@medicalnnabis.cl
+56 9 4200 4200
Lunes a Viernes 9:00-18:00